ALL’ESAWORLD 2008 ICONA ANNUNCIA LA COLLABORAZIONE CON MONDOESA;LAZIO
Implementato il primo call center per la gestione delle attività di Help Desk presso uno dei partner ESA
Milano, 5 febbraio 2008- Icona Spa, società italiana indipendente e leader nella realizzazione di progetti e soluzioni di Call e Contact Center multicanale e di Instant Messaging & Chat, annuncia la propria partecipazione a Esaworld 2008, che si terrà a Rimini presso il Teatro Novelli dal 7 all’8 febbraio prossimi.
Per il secondo anno consecutivo Icona sarà tra i protagonisti della manifestazione organizzata da ESA Software, società italiana leader nella fornitura di soluzioni e servizi per l’organizzazione e l’ottimizzazione dei processi aziendali: lo scopo dell’evento è quello di offrire le linee guida per valorizzare al meglio il contributo della piccola e media impresa all’interno del panorama del sistema industriale italiano, fornendo nello stesso tempo un’analisi dettagliata del mercato e dei possibili scenari futuri.
Giorgio Nepa, Amministratore delegato di Icona, presiederà l’incontro di giovedì 7 febbraio, alle ore 18, dal titolo “Strumenti e tecnologie per i Partner esasoft e le PMI”, durante il quale sarà illustrata un’indagine sull’aspettative degli utenti in merito all’help desk e sarà presentata la soluzione Livecare quale strumento di misura e controllo del help desk. Inoltre, sempre nel corso dell’intervento, sarà annunciata l’implementazione della soluzione del primo call center di gestione del desktop per Mondoesa;lazio, uno dei partner di ESA Software, da sempre impegnato a supportare le aziende nelle dinamiche d’integrazione o di cambiamento dei sistemi informativi e gestionali, fornendo assistenza a realtà aziendali operanti in diversi settori applicativi, dall’industria al commercio, al terziario avanzato.
L’implementazione realizzata per Mondoesa;lazio testimonia l’ampio know-how dimostrato in questi anni da Icona nella realizzazione di soluzioni software di Call e Contact Center multicanale; know-how che ha convinto ESA Software ad affidarsi a Icona per offrire ai propri partner un potenziamento del servizio di assistenza.
“La presenza di Icona a Esaworld 2008 e la realizzazione della soluzione di call center per Mondoesa;lazio rappresentano un’ulteriore conferma della nostra partnership con Esa Software, iniziata nel 2006 e consolidatasi all’inizio dello scorso anno con la realizzazione di e/care, il middleware software che unisce i moduli gestionali e CRM di ESA Software e di Livecare All in One di Icona per consentire anche all’interno delle PMI l’attivazione di servizi di Help Desk integrati alla base informativa aziendale” - ha affermato
Giorgio Nepa
Icona SpAFondata nel giugno del 1996, Icona (www.icona.it) è una società italiana indipendente e leader nella realizzazione di progetti e soluzioni di Call e Contact Center multicanale e di Instant Messaging & Chat. Icona progetta e realizza soluzioni software per il mercato business, quali CTI, CRM e di assistenza remota, e per il mercato consumer, quali Instant Messenger e Chat. Livecare (www.livecare.it), prodotto di punta dell’Azienda, è la suite di Call e Contact Center multicanale che offre alle aziende che sviluppano il proprio business attraverso l’assistenza ai propri clienti, la possibilità di attivare i contatti attraverso i canali voce, chat, email, fax ed SMS e gestire in logica distribuita l’evoluzione di un problema attraverso il Contact Manager, un efficiente applicativo Web di CRM orientato al trouble ticketing. In ambito Internet Icona offre la più completa e avanzata piattaforma applicativa italiana progettata per la realizzazione di soluzioni di Instant Messaging & Web Chat, personalizzate per tutti i portali interessati a creare una community di utenti. Icona è dunque oggi un importante riferimento per il mercato italiano per la realizzazione di soluzioni che si basano sul concetto “far comunicare” gli utenti, sia in ambito consumer, come confermano le collaborazioni con Telecomitalia, Wind, Fastweb e Kataweb o in ambito enterprise, come confermano le collaborazioni con NextiraOne, Esa Software, Dylog, ed altre.
Per ulteriori informazioni alla stampa:
Giorgio NepaIcona SpAViale Brianza, 2020092 Cinisello Balsamo – MilanoTel. +39 02.61.11.981Fax +39 02.61.11.98.29giorgio.nepa@icona.itwww.icona.it Barbara
La Malfa / Ilaria SalaSeigradiVia Archimede 6 20129 MilanoTel. +39.02.54020230Fax +39.02.54020222ilaria.sala@seigradi.com
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Milano sul web: il nuovissimo portale su Milano
Finalmente online il nuovo portale cittadino sulla grande metropoli lombardaDa oggi è online, consultabile su Internet, il nuovo portale sulla città di Milano, la più grande metropoli italiana. Il portale cittadino offre una ricca vetrina su aziende, società, esercizi commerciali, negozi, centri commerciali e aziende del terziario. I cittadini lombardi e non troveranno interessanti informazioni, news aggiornate e risorse utili su Milano e le sue attività.Il portale contiene innumerevoli siti recensiti e selezionati a seconda del target richiesto più di frequente quando si cerca qualcosa inerente la città di Milano nei motori di ricerca come Google. In ogni categoria si troverà una vasta mole di informazioni che i redattori del portale aggiornano periodicamente per fornire un servizio utile e completo sulle attività e siti web riguardanti la città di Milano.Le categorie principali del portale milanosulweb.com sono: Acquisti e Negozi, che vuole essere una guida allo shopping e agli acquisti nei negozi e nei centri commerciali di Milano, e inoltre offre selezione dei migliori negozi di strumenti musicali, abbigliamento, telefonia, ecc.; Matrimonio e Nozze a Milano, dedicata agli sposi e ai promessi sposi, milanesi e non, con negozi di abiti da sposa, bomboniere e le agenzie che organizzano matrimoni e offrono catering e banqueting, ecc., Moda Spettacolo e Casting, che contiene risorse su moda, spettacolo e casting a Milano, con collegamenti ad agenzie di moda, fotografi di moda e agenzie di promozione artistica a Milano; Noleggio, con le ditte e le società di Milano che offrono noleggio auto con conducente NCC, noleggio auto di lusso, ecc.; Trasporti e Logistica, che contiene le aziende e le società che effuano spedizioni internazionali e che si occupano di facchinaggio e logistica.
Lo staff e la redazione di milanosulweb.com invitano tutti, milanesi e non, a visitare il portale e a visionarlo regolarmente per seguirne la crescita e i regolari aggiornamenti. Si augura una buona navigazione, affinchè gli utenti trovino quello che cercano.
Redazione - www.milanosulweb.com
La gestione e l’ottimizzazione logistica di magazzino: un risparmio notevole
Cosa comporta la gestione ottimale di un magazzino o deposito nelle attività logistiche del terziario? E’ fondamentale gestire al meglio un magazzino aziendale in quanto tale attività può ridurre enormemente i costi di gestione dell’azienda in toto: non a caso la gestione ottimale delle scorte o giacenze di magazzino, è un noto problema di economia aziendale.
Il processo di produzione relativo ad un’azienda del terziario nel ramo dei trasporti e spedizionli e corrieri internazionali ad esempio, può comprendere una diversificazione settoriale tale coprire diversi rami anche molto eterogenei tra loro: il processo di produzione, lo stoccaggio delle materie prime, il magazzinaggio, la gestione del deposito atta a preservare e contenere gli spazi ed a rendere le merci facilmente raggiungibili; i magazzini e i depositi aziendali specie per quelle aziende del terziario che operano nel settore della logistica e dei trasporti, sono spazi che in molti casi possono ricoprire una superfice di diverse migliaia di metri quadri con costi di gestione che se non ottimizzati possono comportare spese elevatissime e che vanno ad intaccare, peraltro in maniera subdola e non misurabile, i costi aziendali e di conseguenza l’utile netto.
La gestione magazzino è un’attività che viene programmata insieme ad un parter aziendale che opera nel settore dei servizi logistici e che interviene nell’ottimizzazione di tutte quelle attività che possono da una parte migliorare le attività di magazzino che l’azienda già interpreta, e dall’altra ottimizzare tutto il ciclo delle attività di magazzino stesse che vanno dalla produzione di beni e prodotti, sino all’effettiva distribuzione conto terzi.
Il portale di Roma romasuper.com ha redatto tutte le casistiche e modalità di tali attività descrivendo accuratamente le attività che ogni singola azienda propone onde migliorare sensibilmente la gestione della logistica di depositi e magazzini di Roma e non che costituisce gran parte dello spettro dei servizi delle aziende proposte.
Ciaoblog: Ciaopeople realizza il suo blog
E’ on-line Ciaoblog.net, lo spazio di comunicazione diretta con Ciaopeople, lo staff di qbr.it e ciaopeople.it. Un business blog che nasce dall’esigenza di raccontarsi in modo semplice ed efficace e dalla volontà di entrare nella blogosfera con uno spazio che rispecchi lo spirito dell’azienda, sia nella veste grafica che nei contenuti pubblicati.
Su Ciaoblog si parla di Ciaopeople, di progetti e novità legate all’attività dell’azienda, ma non solo: Ciaoblog tratta anche di internet, web 2.0 e social network.
Nasce per essere un luogo di condivisione e di dialogo con l’esterno. Gianluca Cozzolino, CEO di Ciaopeole, sottolinea questo aspetto:“Abbiamo pensato Ciaoblog come un luogo speciale per entrare in contatto con noi in modo semplice e diretto. Un blog inteso sia come strumento di comunicazione per parlare di noi che come spazio dedicato a discussioni di settore, da condividere con chi ha i nostri stessi interessi e curiosità.”
Ciaopeople è un Internet Company che gestisce due social network. Qbr.it e ciaopeople.it sono due importanti realtà del web 2.0 oggi in Italia.
Qbr realizza 80.000 visite giornaliere e connette 400.000 utenti fornendo servizi (come la chat, audio e video gallery) improntati alla socializzazione computer mediated e alla condivisione di contenuti multimediali. In quest’ottica, nel 2007 è nato il magazine on-line di qbr.it: una realtà editoriale giovane ma in continua crescita che oggi vanta 12 canali tematici ed un traffico di 8.000 visitatori giornalieri.
La scelta di Ciaopeople di mettersi in gioco con un corporate blog è un’assoluta novità per un’azienda che opera nel business del social network , ma è perfettamente il linea con il trend degli ultimi anni. L’immediatezza e la versatilità di questo strumento di comunicazione ne ha decretato un successo che in cifre si aggira intorno ai 57 milioni di blog pubblicati a tutto il 2006 (tra diari personali e business blog), con una crescita di circa 100.000 nuovi blog ogni giorno (fonte: technorati.it).
Ciaoblog accompagna Ciaopeople a partire da un momento estremamente importante e delicato: quello del passaggio ad una piattaforma internazionale con il portale ciaopeople.com che sarà presto on-line in 5 lingue e con nuove funzionalità.
Claudia Saputo
Press Office
edizioni 9muse.net: una nuova casa editrice a 360 gradi
Una nuova casa editrice indipendente tra ebook e audiolibri, senza rinunciare al libro stampato.
Nell’intervista alla fondatrice e direttrice editoriale, Bianca Adriano, il progetto di una piccola casa editrice in un paese alla costante ricerca di nuovi lettori.
Aggiornamenti su edizioni 9muse - il blog
Il Codice degli Ebook: una chiave di scrittura, una chiave per il successo
Svelato il codice segreto per Creare, Progettare, Scrivere e Pubblicare il Tuo Ebook
Scrivere è una passione, un talento, un dono ereditato da qualche avo. E se vi dicessero che da oggi anche chi non sa scrivere, o chi semplicemente non lo hai mai fatto, può cimentarsi in questa impresa grazie ad internet, agli ebook e un metodo di successo?
Solo qualche decennio fa questa affermazione sarebbe suonata come una burla, oggi invece è una constatazione, un dato di fatto per chi non ha la scrittura nel proprio codice genetico, ma la trova e la scopre in Il Codice Degli Ebook, il manuale che insegna come scriverli e pubblicarli.
Ma andiamo per ordine, cosa è un ebook?
Letteralmente è un libro elettronico, dagli stessi contenuti di quello cartaceo, ma differente nella fruibilità. L’ebook si scarica direttamente sul computer, può essere fruito in ogni momento, ha una buona maneggevolezza e crea un maggior coinvolgimento del lettore nei confronti dell’autore, ma soprattutto delle tematiche affrontate.
In questa ottica si inserisce il Codice, che con una metodologia nuova e accattivante si propone ai lettori in tutte le sue strategie, trucchi e consigli di sicuro successo per scrivere e pubblicare il proprio ebook e magari diventare noti e conosciuti nel proprio settore d’interesse.
Daniele D’Ausilio, autore anche del report “La verità sulle affiliazioni in Italia”, si pone come obiettivo quello di infrangere le barriere che solitamente bloccano centinaia di nuove menti sia nella stesura dell’elaborato che, successivamente, nella sua pubblicazione; come la ricerca della casa editrice, i costi da sostenere ed infine la promozione del libro.
Il Codice, dunque, svela e suggerisce ai suoi lettori tutti quei piccoli e grandi segreti per essere autori e farsi pubblicare un ebook con la sicurezza del successo e di iniziare a guadagnare con i diritti d’autore. Scrivere, leggere e pubblicare da oggi è facile…basta accendere il computer!
“Il Codice Degli Ebook” è disponibile all’indirizzo www.Autostima.net, dove troverai anche il catalogo dei 50 prodotti dell’editore.
Distribuzione comunicati stampa internet
Maleva srl
www.maleva.it/marketing/
fabrizio.pivari (at) maleva.it
Organizzare al meglio la logistica aziendale a Milano
L’aspetto logistico e quindi la gestione organizzativa dei trasporti di merci è un processo delicato che, per essere portato a termine nel modo più efficiente possibile, ha bisogno di un’attenzione e di una professionalità particolari e altamente qualificate e specializzate.
Queste sono le ragioni per cui bisogna affidarsi a ditte serie di logistica. Sul portale milanosulweb.com si può trovare un’attenta selezione di società di Milano che operano nei trasporti e che si occupano di logistica integrata e trasporti internazionali. Si potranno trovare anche aziende che offrono servizi di gestione magazzino e deposito merci a Milano, società di facchinaggio e logistica aziendale, corrieri nazionali e società di spedizioni internazionali. Per queste e altre informazioni legate alla logistica e ai trasporti, visitare il portale milanosulweb.com.
Staff - milanosulweb.com
Il lavoro delle agenzie di animazione e organizzazione feste per bambini
Organizzare e rallegrare una festa di bambini e pensare a tutto ciò che può occorrere durante lo svolgimento della stessa, può essere molto meno facile di quel che sembra.
Bisogna occuparsi di festoni, una lista degli invitati, gli inviti colorati, calandosi nella personalità del bambino, consegnare gli inviti a tutti gli invitati bambini e genitori, addobbare la sala a festa, riporre gli oggetti che i bambini nell’euforia possono urtare o oggetti che possono risultare loro pericolosi, procacciarsi cibo e bevande che devono essere buone e salutari, e provvedere all’animazione della festa coinvolgendo anche i bambini più piccoli. Insomma può diventare davvero impegnativo. Inoltre in occasione di compleanni, comunioni, feste di carnevale, o feste a tema, può essere molto divertente organizzare dei giochi che non isolino i bambini e le bambine che possono risultare più timidi.
Proprio per questo è dilagata negli ultimi tempi la professione di animatore di bambini e di feste di compleanno e feste per bambini in generale. Gli animatori professionisti possono occuparsi a 360 gradi dell’organizzazione della festa o anche semplicemente limitarsi a presenziarla rendendola piacevole ed allegra: il tutto dipende naturalmente dall’investimento dei genitori e dall’investimento di tempo che gli stessi sono disposti a fare per i loro figli.
Gli animatori intervengono con giochi, balli, coinvolgono i bambini in canti e danze, possono utilizzare Karaoke, sono soliti usare travestimenti come pagliacci, usano i trampoli, e trasmettono gioia ed entusiasmo ai più piccini, occupandosi soprattutto dei bambini e bambine più timidi.
Il portale www.romasuper.com ha redatto una lista di servizi e di animatori e agenzie di animazione di Roma per feste di bambini che possono risultare utili in occasione di compleanni, comunioni, anniversari, feste a tema ecc. Per i bambini più vivaci che sono i più intraprendenti durante una festicciola, la possibilità di confrontarsi nell’animazione e grazie alle agenzie di moda e spettacolo per bambini di Roma proposte dal portale.
Traslocare senza stressarsi a Roma
Il trasloco è sempre associato a stress e preoccupazioni, per la delicatezza dei trasferimenti e il valore degli oggetti da trasportare. Per questo è importante affidarsi a ditte che sanno il fatto loro, forti di una grande esperienza e professionalità.
Romasulweb.com, il portale su Roma, propone un’attenta selezione di ditte e aziende che lavorano con efficienza con personale altamente qualificato e con lo dotazione e i mezzi idonei per qualsiasi genere di spostamento o trasloco (furgoni, camion, gru ed elevatori), che si tratti di appartamenti, magazzini o uffici.
Non bisogna fare altro che visitare la sezione traslochi di romasulweb.com e affidarsi ai professionisti segnalati, per affidare la movimentazione dei propri oggetti in tutta sicurezza, senza preoccuparsi dell’organizzazione.
Paolo – www.romasulweb.com
Le agenzie matrimoniali su internet: modi di lavoro e consigli
Ultimamente è dilagato sul web il fenomeno delle agenzie matrimoniali, società che si occupano di selezionare persone di ambo i sessi tra diversi profili di persone iscritte onde accertare una compatibilità fisico caratteriale con il richiedente normalmente per matrimoni e relazioni serie. Ma andiamo per gradi.
Come mai il fenomeno delle agenzie matrimoniali dilaga così magnificamente su internet?
Un ottimo motivo potrebbe essere il fatto che rete web aiuti a vincere la timidezza iniziale perchè si è supportati dal calore della propria casa, e quindi ogni passaggio finalizzato all’incontro con la donna o l’uomo della propria vita può essere piacevolmente graduale. Inoltre un’agenzia matrimoniale che opera attraverso il web possiede mediamente centinaia di iscritti massimizzando la probabilità di trovare persone compatibili e che si piacciano sia fisicamente e sia caratterialmente. Anche le schede degli iscritti possono essere consultate e vagliate grazie alla comodità della propria casa in modo da poter ponderare al meglio le decisioni in un ambiente familiare per eccellenza come quello della propria abitazione: normalmente la consultazione dei profili avviene mediante il pagamento di un canone che dura per un certo periodo di tempo e che costituisce l’introito dell’agenzia; naturalmente ci sono differenti modalità che variano da agenzia ad agenzia. Ma ovviamente come in ogni cosa bisogna stare attenti alle insidie che internet spesso presenta, rischi che ovviamente vengono minimizzati nel caso di un’agenzia matrimoniale con una sede fisica ben definita e con un incontro di persona. Sta di norma al buon senso personale e al modo in cui si presenta l’agenzia stessa il giusto equilibrio tra fiducia e diffidenza. I punti positivi di un’agenzia matrimoniale che lavora su internet sono sicuramente l’ampio database di cui dispone, la facilità di consultazione qualora il sito sia ben fatto, la tranquillità di consultazione dei profili del proprio potenziale partner o anima gemella e in generale la facilità relativa con cui si accede ad un servizio. Certo nulla toglie di intervenire sulla propria vita, specie per coloro che cercano il matrimonio e le nozze o una storia seria a tutti i costi, seguendo e vagliando ambedue le soluzioni rivolgendosi ad un’agenzia matrimoniale che abbia una sede fisica ed un servizio web. Il portale www.romasuper.com sui siti web di Roma recensisce accuratamente una serie di agenzie matrimoniali a Roma la maggior parte delle quali offre entrambi i servizi con sede fisica e online.