TELECOMUNICAZIONI: Il superamento delle criticità
Ottimi risultati sta raggiungendo Teleunit S.p.A. nel campo delle telecomunicazioni, soprattutto per quanto riguarda la fidelizzazione della clientela e l’alta percentuale di Clienti soddisfatti. Grande importanza nel rapporto con la clientela riveste il Protocollo di Intesa attualmente in vigore tra le Associazioni dei Consumatori e Teleunit, firmato a Perugia nel giugno del 2008. L’accordo con valenza nazionale attualmente vede l’adesione di Adoc, Associazione Consumatori Utenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori e Movimento Difesa del Cittadino. I vantaggi della conciliazione sono evidenti: la vivacità del settore, in termini di innovazioni tecnologiche e di sviluppo di sempre nuove offerte commerciali con varie modalità di acquisizione, ha generato una forte diminuzione dei costi con diffusi benefici, ma allo stesso tempo anche, a volte, incomprensioni e complessità diffuse, soprattutto nella scelta e nel passaggio da un’offerta all’altra. Il Protocollo di Intesa è nato a proposito, per conciliare le criticità tutelando gli interessi delle parti nella più totale trasparenza. L’obiettivo di Teleunit è quello di allargare l’accordo a più associazioni possibili, per dimostrare che il Cliente riveste un ruolo centrale in tutte le politiche e azioni aziendali; per le associazioni interessate ad aderire al Protocollo è possibile contattare Alfredo Mommi, Responsabile Relazioni Esterne, scrivendo ad alfredo.mommi@teleunit.it
Teleunit S.p.A.
GEOPHONIA: UN SERVIZIO CHE PIACE
Aumenta il consenso e crescono i numeri per Geophonia, il servizio per telefonare all’estero creato da Teleunit S.p.A. Offrire al consumatore un insieme di soluzioni per le comunicazioni con l’estero, unire al semplice servizio una serie di vantaggi, hanno permesso a Geophonia di inserirsi di diritto tra gli operatori di comunicazione e telefonia maggiormente utilizzati in Italia per le relazioni internazionali. Le possibilità per risparmiare offerte ai Clienti sono molteplici: costo zero di attivazione, zero scatto alla risposta, tariffazione al secondo. Al risparmio si uniscono altri vantaggi, quali: possibilità di inviare SMS, possibilità di chiamare da qualsiasi fisso o cellulare tramite i numeri rapidi, gestione trasparente del conto nella propria area riservata a cui si accede dal sito www.geophonia.it o direttamente dal proprio cellulare WAP; invio dei messaggi vocali “InviaVoce”. Facilità d’uso, trasparenza e qualità: ecco gli obiettivi che Geophonia persegue per offrire, in questo periodo di grande internazionalizzazione, un servizio efficiente ed efficace per tutti.