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Responsabilità medica: la tutela dei medici in Europa

albapp — Fri, 03 Feb 2012 22:09:59 +0000

Le ultime statistiche hanno rilevato un aumento molto significativo del numero di denuncie per colpa media. Tanto è così, che la corte di Cassazione ha registrato un aumento del 200% delle cause presentate negli ultimo 10 anni. Il volume di casi presentati i precedenti 50 anni era rimasto sempre stabile, ma la maggiore informazione, così come la maggiore sensibilità e alternative per la gestione della richiesta risarcimento danni hanno fatto che oggi, sempre di più, i medici siano sotto lo scrutinio di pazienti, ospedali, e autorità.

Il motivo più frequente di denuncia per negligenza medica è la ritardata diagnosi di malattie, soprattutto per quanto riguarda le discipline oncologica e ginecologica. L’omessa o errata diagnosi seguono come cause delle querelle ai medici più comuni, seguite dagli errori nell’applicazione dell’anestesia, nelle trasfusioni sanguinee e finalmente negli interventi chirurgici.

Le varie modalità di tutela del paziente variano da paese a paese, ma sono diverse anche le alternative per la tutela del medico in funzione del sistema sanitario statale, della struttura (pubblica o privata) all’interno della quale realizza le sue funzioni e della presenza o meno di assicurazioni individuali.

Nel caso dei paesi nordici ad esempio, medico e ospedale sono protetti di fronte agli incidenti medici in un modo diverso rispetto agli Stati Uniti o altro paesi europei. Gli ospedali, sotto questo sistema, contrattano una assicurazione per il beneficio del loro pazienti, così nel caso in cui un infortunio per malsanità si dovesse verificare, ospedale e paziente si rivolgono alla compagnia assicurativi per ricevere un compenso economico a copertura dai danni. Questo sistema, anche se ha dei vantaggi in termini di tutela delle due parti, ha un elevato costo che non è sostenibile per tutte le strutture, e che quindi in altri paesi con sistemi sanitari diversi, è solo immaginabile da strutture private con elevati fondi a disposizione.

Nella maggioranza dei sistemi sanitari in Europa, le istituzioni mediche e ospedaliere come gli istituti universitari hanno contrattata una sorta di polizza assicurativa che però non è in molti casi sufficiente alla copertura di tutti i rischi. A disposizione dei singoli individui ci sono quindi, altri due tipi di polizza che variano nella temporalità sia dell’atto denunciato che del momento di denuncia.

Il primo tipo di assicurazione, a denuncia fatta, copre gli eventi medici che hanno avuto luogo sotto la polizza se anche la denuncia si è presentata durante questo periodo. Ciò vuol dire che sia gli errori medici (intervento, diagnosi sbagliata o negligenza) che la denuncia dalla parte del paziente danneggiato, devono rientrare nel periodo in cui l’assicurazione è in atto. Una variante di questa assicurazione è il “tail coverage”, che anche se a quota economicamente molto costosa, assicura i medici contro denuncie presentate dopo il periodo di attuazione della polizza sempre che l’intervento o fatto dannoso abbia avuto luogo sotto copertura. Questo servizio è da considerarsi nel caso di cambiare struttura con una assicurazione diversa, ad esempio.

Il secondo tipo di polizza assicurativa prevede una copertura per tutta la vita degli avvenimenti potenzialmente dannosi per pazienti che hanno avuto luogo durante un certo periodo in cui il medico era sotto l’assicurazione. Questo vuol dire che, anche se uno specialista, per scelta propria o forzato per la struttura in cui opera deve cambiare compagnia assicurativa, questa rimane sempre e comunque legata a lui per gli indennizzi a pazienti trattati durante il periodo in cui era assicurato con questa compagnia.

Le alternative per i medici e strutture sono tante e variano anche in funzione della disciplina in cui si opera. La conoscenza del sistema sanitario, così come un attento studio alle assicurazioni contrattate dall’ospedale o istituito per il quale si lavora.

Articolo a cura di Alba L
Prima Posizione Srl – usabilità

DATTI UN METODO!

Monia — Mon, 02 May 2011 10:03:31 +0000

“Immaginiamo che tu debba partire con la tua auto per un lungo viaggio di piacere verso una capitale che hai da tanto tempo desiderato visitare, distante 2000 km da casa tua…Hai la tua bella auto e la destinazione che vuoi … certo! è un po’ lontana, ma è così che hai deciso di andarci … per mille motivi che tu e solo tu puoi sapere!
Spesso realizzare i nostri obiettivi, raggiungere i nostri traguardi, non è una passeggiata sotto il sole, soprattutto quando sono mete ambiziose.
Infatti il viaggio che ti aspetta si può rilevare stimolante, avventuroso e anche pieno di sorprese,alcune piacevoli ma alcune no!
Questo fa parte del rischio di mettersi in viaggio! Le sorprese possono essere legate a cosa è UTILE dotarsi e fare per affrontare il lungo viaggio e a cosa è GIUSTO possedere per poter raggiungere la tua tanto desiderata destinazione.
Più volte mi è capitato di fare una riflessione nella mia vita .. che non tutto ciò che utile è giusto per noi e per chi è in viaggio con noi .. ma quasi sempre ciò che è giusto alla fine è anche utile!
E se non lo può essere a volte, significa che nel lungo viaggio verso la nostra meta, saremmo costretti a percorrere qualche km in più .. ma arriveremo alla nostra meta!
Cosa intendo? …
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Per la Tua crescita personale!

lui x lui e lei x lei il nuovo portale glbt

luixlui — Fri, 29 Oct 2010 12:06:03 +0000

Matrimoni gay in Italia? Sembrerebbe proprio di si !

Nonostante la legge Italiana non renda possibili i matrimoi tra persone dello stesso sesso, due giovani imprenditori hanno deciso di sviluppare la prima agenzia specializzata in servizi esclusivi per il pubblico GLBT tra i quali appunto i matrimoni che però ovviamente sono solo “simbolici”.

Oltre 2000 ingressi in poche ore che hanno fatto letteralmente impazzire i server, questi sono i risultati del sito luixlui e leixlei . “L’idea” come ci spiega uno dei due responsabili “nasce dalla voglia di poter dare servizi a quel pubblico che troppo spesso, purtroppo non ha servizi personalizzati sulle sue esigenze”, cosi inizia Alessandro “vede, siamo sempre in prima linea con le associazioni, e crediamo che in Italia ci debba essere più uguaglianza nei diritti e non solo nei doveri, ecco perchè nel nostro piccolo abbiamo deciso di sfruttare la nostra esperienza nel settore dell’organizzazione eventi per dare servizi particolari al pubblico GLBT”.

Alla richiesta di come sia possibile offrire un matrimonio e se questo non rischi di diventare un servizio ghetto ci hanno risposto decisi “Assolutamente prima di tutto nessun servizio ghetto o di parte, semplicemente come si sviluppano quotidianamenti viaggi su misura per varie tipologie di clienti, noi abbiamo deciso di poter dare possibilità a clienti gay o lesbo di avere la garanzia di vivere emozioni ed esperienze che meglio si adattano al loro gusto e in strutture dove l’ospitalità verso il pubblico glbt è certa” continua dicendoci “Vede per noi la parola matrimonio è sinonimo di unione tra due cuori che va ben oltre un banale certificato, e una promessa fatta da due persone tra loro, nel nostro caso questa promessa la rendiamo simile a quella ufficiale, facendo vivere quelle emozioni che l’ufficialità impedisce, quindi seppur simbolicamente faremo tutti i passi di una normale cerimonia, dal ristorante agli inviti , passando alle bomboniere e la cura dei dettagli, ovviamente sempre guardando il budget di chi ci richiede tutto questo, a volte e anche semplicemente una cena tra amici”.

Oltre al matrimonio abbiamo notato i molteplici servizi che questo portale offre, dalle idee regalo a viaggi e week end passando per piccole esperienze simpatiche, hanno persino ideato il video messaggio “Gia, come in TV, insieme realizziamo il messaggio che poi porteremo al destinatario, un’idea originale e di sicuro non lascia indifferenti, del resto ci piace offrire cose non comuni, motivo percui abbiamo creato la 1° community proprio per coppie glbt all’interno dei nostri portali”.

Insomma stanno facendo discutere i due giovani imprenditori, ma la loro simpatia e determinazione li sta facendo conoscere in tutto il territorio Nazionale, rimane solo una domanda : “E voi quando vi sposate ?” , rispondono sorridendo “Forse presto, molto presto, del resto abbiamo la fortuna di condividere la vita lavorativa e privata insieme”.

Volete saperne di più? Visitate il loro siti all’indirizzo www.luixlui.comoppure www.leixlei.com , oppure contatteli ai seguenti recapiti: 349-6646572 Mirko o 340-4175214 Alessandro.

Leadership LAB presenta Laboratorio PV – Professione Venditore

Monia — Thu, 09 Sep 2010 12:48:58 +0000

la chiave del successo nella vendita è imparare
“cosa e come” fanno i migliori venditori, giorno dopo giorno.
(Marco Merangola)

Sei un Venditore?

Quanti clienti lasci per strada ogni giorno?
- Clienti – Vendite = – Guadagni

Il percorso formativo Professione Venditore è strutturato in 6 incontri a cadenza media mensile per un totale di 12 giorni + 1 di Project Work finale.
Professione Venditore

Un percorso unico nel suo genere e di spessore elevatissimo, che accompagna e forma un venditore in tutte le sue aree di crescita per trasformarlo da un normale venditore in un vero professionista che produce risultati di vendita eccellenti.

Le cose che apprenderai frequentando il Laboratorio Professione Venditore:
• La relazione con il cliente;
• Le attività prioritarie da svolgere nella propria area;
• La scelta e la selezione della clientela;
• La gestione del proprio giro visite sul territorio;
• La gestione del proprio portafoglio clienti
• La pianificazione delle visite presso la clientela secondo un criterio di sviluppo;
• La gestione della propria quota mercato e il monitoraggio della clientela;
• La classificazione dei tuoi clienti a seconda della loro importanza;
• la diversificazione delle strategie di penetrazione nel mercato;
• La diversificazione delle strategie di fidelizzazione da quelle di penetrazione;
• Come formulare obiettivi stimolanti per ogni cliente;
• Creare un piano di marketing per garantire un ritorno economico sull’investimento fatto;
• Fare una analisi di mercato e della concorrenza;
Un insieme di processi ed azioni programmate che applicate con rigore producono l’eccellenza nelle vendite.
Per la Tua Leadership LAB!

Richiedi informazioni a info@leadershiplab.it
Visita il sito: www.leadershiplab.it

Leadership LAB presenta Corso “Saper parlare in Pubblico”

Monia — Thu, 09 Sep 2010 12:48:57 +0000

Il cervello umano inizia a lavorare quando si nasce e non si ferma mai,
a meno che ci si alzi per parlare in pubblico.
(Sir George Jessel)

Perugia, 01 – 02 Ottobre 2010

Saper Parlare in Pubblico, davanti a più persone è fondamentale nelle occasioni più disparate, quando ci si trova a dover esporre un progetto, un idea, il nostri punti di vista in riunioni, incontri con gruppi di lavoro, meeting strategici, cercando di convincere i presenti ed entusiasmandoli delle vostre proposte.
Leadership LAB ti offre un corso unico. “Saper Parlare in Pubblico” è l’opportunità significativa per affrontare di petto la situazione.
Le cose che apprendi frequentando il corso “SAPER PARLARE IN PUBBLICO”:
• saper controllare le proprie emozioni, i blocchi emotivi e lo stress
• imparare a catturare e mantenere l’attenzione del pubblico
• Come utilizzare il proprio corpo per dare efficacia al messaggio
• Come affermare la propria leadership in un gruppo
• Affascinare il pubblico con semplicità e carisma
• Come gestire le obiezioni al meglio
• Trasferire fiducia, sicurezza, disinvoltura e motivazione
Per la Tua Leadership LAB!

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PROROGA DELLO SFRATTO CHIESTA DAL COMUNE DI ROMA PER L’UFFICIO DELLE DOGANE DI ROMA 1

david — Mon, 03 May 2010 16:05:08 +0000

Abbiamo appreso dal consiglire capitolino Maurizio Berruti che la pubblica Amministrazione Romana si appresta a chiedere alla proprieta’ degli immobili dei locali dove risiede la Dogana di Roma 1 siti in roma via scalo san lorenzo una proroga dello sfratto di sei mesi.

Le motivazioni adotte sono quelle di tutelare gli interessi pubblici che orbitano nei servizi doganali, in attesa di trovare una sede appropriata per la movimentazioni delle merci.Questa richiesta del COMUNE DI ROMA e’ un ulteriore importante passo per far rimanere a disposizione della citta’la rilevante struttura doganale. Gia’ nell’agosto di quest’ anno, con una celere mozione presentata dal consigliere captolino Maurizio Berruti vice presidente vicario della commissione permanente “personale e decentramento”, sono stati posti in essere atti e accordi per impedire che i ROMANI e gli utenti interessati perdessero l’importante servizio dell’Ufficio delle Dogane di Roma 1.

Infatti a seguito dello sfratto , la Direzione Regionale delle Dogane aveva predisposto il trasferimento da viale Scalo San lorenzo centro della citta’ , all’estrema periferia ovest della Capitale. Questa soluzione oltre a comportare un notevole disagio per gli utenti , andava a collocare il servizio in un’ area che gia’ vedeva tre importanti poli doganali Ciampino, Pomezia e Fiumicino.

Questa proroga consentira’ che fino a quando non sara’ aperativa una nuova sezione nella Citta’ di Roma che possa completare l’Ufficio delle Dogane di Roma 1 di via del Commercio, non venga trasferita la Dogana di San Lorenzo; questo permettera’il naturale proseguimento delle attivita’ doganali in tutti i suoi aspetti operativi.

Dobbiamo prendere atto con soddisfazione, che il Comune di Roma si sta comportando diligentemente a tutela degli interessi pubblici della economia della capitale e di tutti i lavoratori interessati .

Il Segretario Regionale Aggiunto UIL DOGANE LAZIO

Virgilio Tisba

All’anagrafe del comune di Alessandria arrivano GeCo PA e gli Emoticon

enel digital — Mon, 03 May 2010 16:04:26 +0000

Martedì 29 Dicembre il sindaco di Alessandria, Piercarlo Fabbio, e l’assessore ai Servizi Demografici, Evaldo Pavanello, hanno presentato agli organi di stampa e di informazione il nuovo sistema di gestione delle code, abbinato alla piattaforma Emoticon per la rilevazione della soddisfazione degli utenti.
L’eliminacode installato presso gli uffici dell’Anagrafe è GeCo PA, piattaforma software interamente sviluppata da Xidera. All’ingresso dei locali è posizionato un totem erogatore di biglietti dotato di display touchscreen, sul quale vengono visualizzati tanti tasti quanti sono i servizi erogati agli sportelli. I cittadini selezionano il servizio di loro interesse effettuando una leggera pressione con il dito sul tasto corrispondente: il sistema GeCo PA automaticamente stampa un biglietto contenente il numero assegnato all’utente. L’Ente pubblico può decidere di inserire informazioni complementari sul ticket poiché è totalmente personalizzabile da pannello di amministrazione.
Dopo aver ritirato il biglietto, l’utente attende di veder comparire il proprio numero su uno dei due display posizionati nella sala d’attesa. La presa in carico di un numero da parte dello sportello viene sottolineata da un intervento grafico e da uno sonoro: il numero quando appare sul display lampeggia, cambia il colore dello sfondo ed è accompagnato da un “gong”. Il colore di sfondo visualizzato sul display riassuntivo corrisponde al colore di sfondo presente sul tasto posizionato sul display del totem: così facendo l’utente è agevolato nella comprensione della chiamata.
Dopo aver terminato le operazioni allo sportello, il cittadino viene invitato dall’operatore ad esprimere un giudizio sul servizio appena ricevuto: presso ciascuno sportello è infatti presente un display touchscreen di piccole dimensioni sul quale vengono visualizzati tre Emoticon. L’utente seleziona la faccina che meglio corrisponde al proprio grado di soddisfazione: verde se è soddisfatto, giallo se giudica il servizio come sufficiente e rosso se invece non è soddisfatto. In quest’ultimo caso il cittadino è chiamato a specificare il motivo che l’ha spinto a dare una valutazione negativa, scegliendo tra le alternative proposte: necessità d tornare, tempo di attesa, professionalità dell’impiegato, risposta negativa.?Grazie all’integrazione tra GeCo PA e la piattaforma Emoticon (entrambi i software sono sviluppati da Xidera), all’operatore di sportello non sono richieste operazioni diverse da quelle che sono le sue normali mansioni.
Tutti i dati relativi al sistema eliminacode (numero di ticket stampati, tempo medio di attesa, ora di stampa del primo biglietto, ecc.) e alla piattaforma Emoticon (numero di giudizi espressi, giudizio prevalente, motivi di insoddisfazione, ecc.) vengono memorizzati da GeCo PA e possono essere consultati in tempo reale dall’amministratore del sistema. I report statistici vengono inoltre inviati agli indirizzi mail indicati in fase di configurazione in diversi formati, per agevolare la comprensione dei dati.
Al momento GeCo PA e la piattaforma Emoticon sono attivi presso gli sportelli che si occupano del rilascio delle carte d’identità, delle certificazioni, delle variazioni di indirizzo e delle autentiche.

Per ulteriori informazioni, contattare Xidera al numero 02 3655 1459, all’indirizzo mail info@xidera.com o visitare il sito www.gestionecode.com