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Al via un nuovo servizio con Telepass nei parcheggi del Leonardo da Vinci di Roma

Aeroporti di Roma e Autostrade per l’Italia, con Telepass arrivi prima ovunque, anche negli aeroporti romani.

Beauin, azienda cosmetica italiana

Lo shampoo rinforzante di Beauin agisce nella maniera più adeguata sui capelli, dando loro risultati di alta qualità: morbidi, lucenti, naturali. Lo shampoo Beauin è l’ideale anche per la salute del capello, perché limita l’aggressività, evitando così spiacevoli conseguenze per la robustezza del capello, e lavora sul cuoio capelluto in maniera delicata.

Motel – Hotel Sixlove: positivi tutti gli indicatori del secondo semestre del 2011.

Il successo dell’innovativa formula Sixlove – brand dell’hotelerie con camere a tema e multi suite – va ricercato nella sua peculiarità di diffusione sul territorio già nella fase di start up. La soddisfazione di innumerevoli clienti traspare dal web senza ombra di dubbio, come evidenziano centinaia di commenti e recensioni provenienti da diverse fonti. Il nuovo portale dedicato si riempie di contenuti oltre che “custodire” la rassegna delle suddette recensioni al servizio dei molti clienti che ogni giorno visitano le diverse sezioni del portale.

Controllo di gestione e Business Intelligence nelle PMI – Osservatorio Università Bocconi e Dialog Sistemi

Nella giornata del 15 Novembre sono stati presentati i risultati dell’Osservatorio Business Intelligence della Divisione Ricerche “Claudio Demattè”, centro di eccellenza dell’Università Bocconi.

La soddisfazione del Cliente al centro delle nuove strategie di analisi interne

In base ai dati conseguiti, l’azienda interverrà laddove riterrà opportuno: formazione del personale,  miglioramento della logistica di un locale, etc. L’audit in incognito o Mystery Audit può essere effettuato di persona, telefonicamente (soprattutto in caso di Mystery Call ), su Internet (siti di e-commerce), oppure presso un proprio punto vendita oppure presso il punto vendita di un concorrente (in questo caso il servizio prende il nome di Mystery Shopping )

L’audit in incognito secondo la linea guida UNI TS 11312: strategie per migliorare la soddisfazione della Clientela

L’ audit in incognito è il fulcro del Mystery Audit nelle sue varie forme. Professionisti del settore, gli auditor, si recano in una attività commerciale, in una Pubblica Amministrazione, in un ristorante, in un ospedale e si comportano come semplici “clienti”. Ma non sono semplici clienti: il loro occhio è attento a cercare ciò che non va nel servizio offerto, per poi riferire al committente le proprie valutazioni sulle modalità di intervento da effettuare, al fine di far crescere l’attività dell’azienda nel suo complesso

Stoxx Esg: Terna, AD Flavio Cattaneo, leader di Sostenibilità secondo gli indici mondiali

Terna, Flavio Cattaneo , è tra le società leader mondiali per le performance di sostenibilità secondo Stoxx Limited, la società di Zurigo che realizza indici borsistici internazionali. Il gestore della rete elettrica italiana, informa una nota, è l’unica utility italiana in un gruppo di 90 aziende a livello mondiale, incluse in tutti e tre i nuovi indici Stoxx specializzati sui tre fronti (ambientale, sociale, di governante) della sostenibilità: Stoxx Global Environmental Leaders, Stoxx Global Social Leaders e Stoxx Global ESG Governance Leaders. ITALIA OGGI Terna: leader sostenibilita’ secondo gli indici Stoxx Esg ROMA (MF-DJ)–Terna è tra le società leader mondiali per le performance di sostenibilità.

OKI Systems Italia sigla un nuovo accordo di distribuzione con IMA Srl

OKI Systems Italia sigla un nuovo accordo di distribuzione con IMA Srl

Lacchiarella, 2 dicembre 2011 – OKI Systems Italia annuncia un ulteriore rafforzamento della propria rete Distributiva, grazie alla partnership stipulata con la società IMA Srl, noto distributore con sede a Falconara Marittima (AN) attivo nel settore IT da oltre 25 anni. L’accordo sottoscritto prevede la commercializzazione delle soluzioni di stampa OKI da parte di IMA sul territorio nazionale, con un particolare focus sull’Italia Centrale, data la collocazione geografica del distributore. Nell’ambito di un canale distributivo già consolidato, grazie al quale OKI raggiunge in maniera capillare il territorio italiano, la nuova alleanza risponde pienamente alla strategia perseguita dall’azienda: individuare Partner Qualificati che offrano ai clienti servizi e consulenza a valore aggiunto, incrementando ulteriormente la presenza delle proprie soluzioni di stampa sul mercato nazionale.

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